Algemene Voorwaarden voor Ticketkopers via TicketTime

Versie 1.0 – Laatst gewijzigd: 1 december 2025

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ticket: het toegangsbewijs voor een evenement dat via TicketTime wordt verkocht.
Koper/Bezoeker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via TicketTime een Ticket aanschaft.
Organisator: de partij die het betreffende evenement organiseert en verantwoordelijk is voor de uitvoering daarvan.
TicketTime: het platform dat de Ticketverkoop faciliteert namens de Organisator.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de Koper en de Organisator met betrekking tot het Ticket.
Website: de ticketshop van TicketTime en alle aanverwante digitale diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van Tickets via TicketTime.
Door het afronden van een bestelling verklaart de Koper zich akkoord met deze voorwaarden.
De Organisator kan aanvullende voorwaarden hanteren voor toegang tot of deelname aan het evenement. Deze aanvullende voorwaarden maken onderdeel uit van de overeenkomst tussen Koper en Organisator.

De koopovereenkomst komt tot stand zodra de Koper de betaling voor het Ticket succesvol heeft afgerond.
TicketTime treedt uitsluitend op als bemiddelaar en is geen partij bij de overeenkomst tussen Koper en Organisator.
De Organisator is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van het evenement.

Tickets worden elektronisch verstrekt via e-mail.
De Koper is verantwoordelijk voor het opgeven van juiste contactgegevens.
Elk Ticket bevat een unieke (QR-)code en is uitsluitend geldig onder de voorwaarden van de Organisator.
Het Ticket moet duidelijk leesbaar en scanbaar zijn bij toegang tot het evenement.

Het Ticket blijft eigendom van de Organisator totdat toegang tot het evenement is verleend.
Het is niet toegestaan Tickets zonder toestemming van de Organisator te (her)verkopen, te dupliceren of commercieel te gebruiken.
Bij misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden kan het Ticket ongeldig worden verklaard zonder recht op restitutie.

Alle prijzen worden duidelijk vermeld in de ticketshop en zijn inclusief BTW, servicekosten en eventuele transactiekosten tenzij specifiek anders aangegeven in de ticketshop.
Betaling vindt plaats via Ideal.
Een Ticket is pas geldig nadat de volledige betaling is ontvangen.

De Organisator behoudt zich het recht voor het evenement te wijzigen, verplaatsen of annuleren.
Bij annulering of verplaatsing gelden de voorwaarden en procedures van de Organisator.
Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd volgens instructie van de Organisator. Service- of transactiekosten worden in de regel niet vergoed.
TicketTime is niet aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van annulering of wijziging van het evenement.

TicketTime is niet verantwoordelijk voor de organisatie, inhoud, veiligheid, doorgang of kwaliteit van het evenement.
TicketTime is niet aansprakelijk voor schade van de Koper als gevolg van het gebruik van een Ticket of het bezoeken van het evenement.
Behoudens gevallen van opzet of grove nalatigheid is de totale aansprakelijkheid van TicketTime beperkt tot het door de Koper betaalde ticketbedrag.
In geval van overmacht is TicketTime niet gehouden enige verplichting na te komen.

TicketTime verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de Ticketverkoop, levering van Tickets en communicatie over het evenement.
De verwerking vindt plaats in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Een volledig privacybeleid is beschikbaar via de Website van TicketTime of de Organisator.

Alle rechten met betrekking tot (de inhoud van) de Website, het systeem en materialen van TicketTime berusten bij TicketTime of haar licentiegevers.
Het is de Koper niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de aankoop van Tickets via TicketTime worden bij voorkeur in overleg opgelost.
Indien overleg niet leidt tot een oplossing, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Door het afronden van de bestelling verklaart de Koper deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.